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對(duì)實(shí)體的一個(gè)或各個(gè)特性進(jìn)行的,諸如測(cè)量、檢查、試驗(yàn)和度量,并將結(jié)果與規(guī)定的要求相比較,以及確定每項(xiàng)特性合格情況等所進(jìn)行的活動(dòng)。專家認(rèn)為質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)或多項(xiàng)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn),并將結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較,以判斷每項(xiàng)質(zhì)量特性合格與否的一種活動(dòng)。

職能

根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)定、采用相應(yīng)的檢測(cè)、檢查方法觀察、試驗(yàn)、測(cè)量產(chǎn)品的質(zhì)量特性,判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求,這是質(zhì)量檢驗(yàn)的鑒別功能。鑒別是“把關(guān)”的前提,通過(guò)鑒別才能判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。不進(jìn)行鑒別就不能確定產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,也就難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量“把關(guān)”。因此鑒別功能是質(zhì)量檢驗(yàn)各項(xiàng)功能的基礎(chǔ)。

把關(guān)

水產(chǎn)品檢測(cè)把關(guān)是質(zhì)量檢驗(yàn)最基本的職能,也可稱為質(zhì)量保證職能。這一職能是質(zhì)量檢驗(yàn)出現(xiàn)時(shí)就已經(jīng)存在的,即使是生產(chǎn)自動(dòng)化高度發(fā)展的將來(lái),檢驗(yàn)的手段和技術(shù)有所發(fā)展和變化,質(zhì)量檢驗(yàn)的把關(guān)作用,仍然是不可缺少的。企業(yè)的生產(chǎn)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,人、機(jī)、料、法、環(huán)（4M1E）等諸要素,都可能使生產(chǎn)狀態(tài)發(fā)生變化,各個(gè)工序不可能處于絕對(duì)的穩(wěn)定狀態(tài),質(zhì)量特性的波動(dòng)是客觀存在的,要求每個(gè)工序都保證生產(chǎn)100%的合格品,實(shí)際上是不可能的。因此,通過(guò)檢驗(yàn)實(shí)行把關(guān)職能,是完全必要的。隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高和管理工作的完善化,可以減少檢驗(yàn)的工作量,但檢驗(yàn)仍然必不可少。只有通過(guò)檢驗(yàn),實(shí)行嚴(yán)格把關(guān),做到不合格的原材料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)序,不合格的零部件不組裝,不合格的產(chǎn)品不出廠,才能真正保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

預(yù)防

現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)區(qū)別于傳統(tǒng)檢驗(yàn)的重要之處,在于現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是起把關(guān)的作用,同時(shí)還起預(yù)防的作用。

檢驗(yàn)的預(yù)防作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、通過(guò)工序能力的測(cè)定和控制圖的使用起到預(yù)防作用

眾所周知,無(wú)論是工序能力的測(cè)定或使用控制圖,都需要通過(guò)產(chǎn)品檢驗(yàn)取得一批或一組數(shù)據(jù),進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理后方能實(shí)現(xiàn)。這種檢驗(yàn)的目的,不是為了判斷一批或一組產(chǎn)品是否合格,而是為了計(jì)算工序能力的大小和反映生產(chǎn)過(guò)程的狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)工序能力不足,或通過(guò)控制圖表明生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)了異常狀態(tài),則要及時(shí)采取技術(shù)組織措施,提高工序能力或消除生產(chǎn)過(guò)程的異常因素,預(yù)防不合格品的發(fā)生,事實(shí)證明,這種檢驗(yàn)的預(yù)防作用是非常有效的。

2、通過(guò)工序生產(chǎn)中的首檢與巡檢起預(yù)防作用

當(dāng)一批產(chǎn)品處于初始加工狀態(tài)時(shí),一般應(yīng)進(jìn)行首件檢驗(yàn)（首件檢驗(yàn)不一定只檢查一件）,當(dāng)首件檢驗(yàn)合格并得到認(rèn)可時(shí),方能正式成批投產(chǎn)。此外,當(dāng)設(shè)備進(jìn)行修理或重新進(jìn)行調(diào)整后,也應(yīng)進(jìn)行首件檢驗(yàn),其目的都是為了預(yù)防大批出現(xiàn)不合格品。正式成批投產(chǎn)后,為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程是否發(fā)生了變化,有無(wú)出現(xiàn)不合格品的可能,還要定期或不定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回抽查（即巡檢）,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就應(yīng)及時(shí)采取措施予以糾正,以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。

報(bào)告

報(bào)告的職能也就是信息反饋的職能。這是為了使高層管理者和有關(guān)質(zhì)量管理部門及時(shí)掌握生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量狀態(tài),評(píng)價(jià)和分析質(zhì)量體系的有效性。為了能做出正確的質(zhì)量決策,了解產(chǎn)品質(zhì)量的變化情況,必須把檢驗(yàn)結(jié)果,用報(bào)告形式,特別是計(jì)算所得的指標(biāo),反饋給管理決策部門和有關(guān)管理部門,以便做出正確的判斷和采取有效的決策措施。報(bào)告的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1、原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)廠驗(yàn)收檢驗(yàn)的情況和合格率指標(biāo)；

2、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)的合格率、返修率、報(bào)廢率、降級(jí)率以及相應(yīng)的金額損失；

3、按車間和分小組的平均合格率、返修率、報(bào)廢率、相應(yīng)的金額損失及排列圖分析；

4、產(chǎn)品報(bào)廢原因的排列圖分析；

5、不合格品的處理情況報(bào)告；

6、重大質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理報(bào)告；

7、改進(jìn)質(zhì)量的建議報(bào)告；

8、檢驗(yàn)人員工作情況報(bào)告,等等。

改進(jìn)

質(zhì)量檢驗(yàn)參與質(zhì)量改進(jìn)工作,是充分發(fā)揮質(zhì)量把關(guān)和預(yù)防作用的關(guān)鍵,也是檢驗(yàn)部門參與質(zhì)量管理的具體體現(xiàn)。

質(zhì)量檢驗(yàn)人員一般都是由具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)熟練的工程技術(shù)人員或技術(shù)工人擔(dān)任。他們熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)生產(chǎn)中人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素有比較清楚的了解。因此對(duì)質(zhì)量改進(jìn)能提出更切實(shí)可行的建議和措施,這也是質(zhì)量檢驗(yàn)人員的優(yōu)勢(shì)所在。實(shí)踐證明,特別是設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)和操作人員聯(lián)合起來(lái)共同投入質(zhì)量改進(jìn),能夠取得更好的效果。

監(jiān)督驗(yàn)證

質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和質(zhì)量保證的客觀要求,而這種監(jiān)督和驗(yàn)證是以檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的。從微觀和宏觀管理出發(fā),質(zhì)量監(jiān)督主要分為以下五個(gè)方面。

（1、自我監(jiān)督

企業(yè)通過(guò)內(nèi)部檢驗(yàn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)原材料和外購(gòu)件進(jìn)行把關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督；對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的監(jiān)督；對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)督等等。

2、用戶監(jiān)督

企業(yè)通過(guò)建立和完善用戶滿意度評(píng)價(jià)體系,定期對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查和訪問(wèn),取得產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域之后,用戶對(duì)質(zhì)量的直接評(píng)價(jià)。從而,為企業(yè)不斷改進(jìn)目標(biāo)和策略提供科學(xué)依據(jù)。

3、社會(huì)監(jiān)督

企業(yè)通過(guò)各種形式和渠道,積極參與和配合消費(fèi)者的民間團(tuán)體組織,對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),以真正體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

4、法律監(jiān)督

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)。企業(yè)通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守法律制度正確地約束自身的經(jīng)營(yíng)行為和維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí),消費(fèi)者以及全社會(huì)通過(guò)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《藥品管理法》、《計(jì)量法》、《民法通則》、《經(jīng)濟(jì)合同法》、《民事訴訟法》、《行政訴訟法》、《刑法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《仲裁法》等相關(guān)法律監(jiān)督和規(guī)范社會(huì)各類質(zhì)量行為,以保護(hù)國(guó)家和生產(chǎn)者、銷售者以及廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

5、國(guó)家監(jiān)督

國(guó)家監(jiān)督是指由國(guó)家授權(quán),以第三方公正為立場(chǎng)的機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督。例如,國(guó)家商檢部門對(duì)進(jìn)出口產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的檢查監(jiān)督等。此外,國(guó)家對(duì)主要工業(yè)產(chǎn)品,例如,包括食品、生活日用品等實(shí)行定期和不定期的抽查監(jiān)督,起到監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的重要作用。

1、按檢驗(yàn)的數(shù)量劃分為全數(shù)檢驗(yàn)；抽樣檢驗(yàn)

2、按質(zhì)量特性值劃分為計(jì)數(shù)檢驗(yàn)；計(jì)量檢驗(yàn)

3、按檢驗(yàn)技術(shù)方法劃分為理化檢驗(yàn)；感官檢驗(yàn) ；生物檢驗(yàn)

4、按檢驗(yàn)后檢驗(yàn)對(duì)象的完整性劃分為破壞性檢驗(yàn)；非破壞性檢驗(yàn)

5、按檢驗(yàn)的地點(diǎn)劃分為固定檢驗(yàn)；流動(dòng)檢驗(yàn)

6、按檢驗(yàn)?zāi)康姆郑荷�產(chǎn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、驗(yàn)證檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)

7、按供需關(guān)系分：第一方檢驗(yàn) 、第二方檢驗(yàn) 、第三方檢驗(yàn)

1、全數(shù)檢驗(yàn)；

2、抽樣檢驗(yàn)。

根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)和要求,質(zhì)量檢驗(yàn)的方式也各不相同：

1、按檢驗(yàn)工作的順序分,有預(yù)先檢驗(yàn),中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn)。

2、按檢驗(yàn)地點(diǎn)不同,分為固定檢驗(yàn)和流動(dòng)檢驗(yàn)。

3、按檢驗(yàn)的預(yù)防性可分為首件檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。

鋼鐵檢測(cè)

2、規(guī)定適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄?借助一般量具或使用機(jī)械、電子儀器設(shè)備等測(cè)定產(chǎn)品；

3、把測(cè)試得到的數(shù)據(jù)同標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的質(zhì)量要求相比較；

4、根據(jù)比較的結(jié)果,判斷單個(gè)產(chǎn)品或批量產(chǎn)品是否合格；

5、記錄所得到的數(shù)據(jù),并把判定結(jié)果反饋給有關(guān)部門,以便促使其改進(jìn)質(zhì)量

驗(yàn)收抽樣多被客戶用來(lái)評(píng)估供應(yīng)商的批次來(lái)料是否可接受。在下列情況下,驗(yàn)收抽樣的優(yōu)勢(shì)將顯得尤為突出。

相關(guān)名詞解析

計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)

計(jì)數(shù)型抽樣方案主要是通過(guò)批次來(lái)料的缺陷數(shù)量來(lái)判斷來(lái)料批次是否可接受。0缺陷計(jì)劃也包含在計(jì)數(shù)型抽樣方案中,其主要通過(guò)查看可接受質(zhì)量水平（AQL）是否在可接受范圍內(nèi),即僅僅是一定數(shù)量的缺陷產(chǎn)品,來(lái)決定該來(lái)料是否可接收。

計(jì)量型數(shù)據(jù)

計(jì)量型抽樣計(jì)劃主要基于測(cè)量結(jié)果來(lái)判斷來(lái)料是否可接收。考慮到成本花費(fèi)及效率,計(jì)量型抽樣計(jì)劃通常比計(jì)數(shù)型抽樣計(jì)劃要求的抽樣數(shù)量要少很多。

SPC 軟件的計(jì)量型抽樣計(jì)劃主要基于以下4個(gè)輸入?yún)��?shù)：可接受質(zhì)量水平（AQL）、批允許不良率（LTPD）、生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)及客戶風(fēng)險(xiǎn)。

可接收質(zhì)量水平（AQL）

可接收質(zhì)量水平（AQL）通常定義為95%的時(shí)候可接收提交批的不合格品率。95%的時(shí)候?qū)⒔邮召|(zhì)量等同于或高于AQL的提交批。如果拒收某批次,則有95%的信心說(shuō),該批質(zhì)量比AQL差。同樣地,具有AQL質(zhì)量的批次被拒收地概率是5%。AQL并不是所生產(chǎn)的或者所接收批所必須的質(zhì)量水平。它甚至不是質(zhì)量目標(biāo)。它僅是一個(gè)以生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)（α）或者拒收可接收批的概率的簡(jiǎn)單不合格百分比。

批允許不良率（LTPD）

批允許不良率通常定義為90%時(shí)候?qū)⒕苁盏牟缓细衤��？梢哉f(shuō),批次質(zhì)量不合格率在或者比LTPD差的質(zhì)量時(shí),將有90%的時(shí)候拒收。如果批次合格,那么有90%的信心說(shuō)該批質(zhì)量比LTPD好。也可以說(shuō)交收批不良率為L(zhǎng)TPD被接收的概率是10%。LTPD是顧客風(fēng)險(xiǎn)（β）的不良率或接收不合格品的概率。顧客分先通常是10%。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,我國(guó)共有近24100家質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),分別隸屬于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、采礦業(yè)、消費(fèi)品制造業(yè)(包括紡織、服裝、日用品等)、建筑業(yè)、能源和燃料、水電生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、化學(xué)工業(yè)、電子電器行業(yè)、汽車業(yè)、食品行業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)業(yè)、水利、環(huán)境及公共設(shè)施管理、衛(wèi)生管理等各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,遍布全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市,基本覆蓋了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理的各個(gè)方面。

伴隨著我國(guó)制造業(yè)、建筑業(yè)和水利、環(huán)境等行業(yè)的快速發(fā)展以及對(duì)外貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng),我國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)也迎來(lái)了快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),近五年質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)20%,2011年全國(guó)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)750億元。未來(lái),我國(guó)居民生活水平的提高將繼續(xù)推動(dòng)消費(fèi)品及生命科學(xué)檢測(cè)需求上升,制造業(yè)快速發(fā)展及產(chǎn)業(yè)升級(jí)將推動(dòng)工業(yè)品檢測(cè)需求上升,對(duì)外貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)將推動(dòng)貿(mào)易保障檢測(cè)需求上升。由此,我國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)將成為中國(guó)發(fā)展前景最好、增長(zhǎng)速度最快的服務(wù)行業(yè)之一,預(yù)計(jì)至2013年全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)1000億元。

在我國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)上,國(guó)有質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)利用傳統(tǒng)壟斷地位占據(jù)優(yōu)勢(shì),業(yè)務(wù)規(guī)模最大,占有56%的市場(chǎng)份額;外資質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)隨著中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)的逐步放開(kāi),利用其自身優(yōu)勢(shì)不斷搶占市場(chǎng),占據(jù)了31%的市場(chǎng)份額;雖然民營(yíng)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)近幾年發(fā)展迅速,但其起步晚,資本實(shí)力小,市場(chǎng)份額不到10%左右;由原屬于各部委系統(tǒng)下的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、研究所、企事業(yè)單位下設(shè)的各質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)部門發(fā)展而來(lái)的行業(yè)性質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)處于市場(chǎng)夾縫地位,業(yè)務(wù)規(guī)模最小,只有占4%左右的市場(chǎng)份額。

在質(zhì)量管理中,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)的組織和管理工作是十分必要的。我國(guó)在長(zhǎng)期管理實(shí)踐中已經(jīng)積累了一套行之有效的質(zhì)量檢驗(yàn)的管理原則和制度,主要有：

三檢制

三檢制就是實(shí)行操作者的自檢、工人之間的互檢和專職檢驗(yàn)人員的專檢相結(jié)合的一種檢驗(yàn)制度。

1、自檢。自檢就是生產(chǎn)者對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品,按照?qǐng)D紙、工藝和合同中規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自行進(jìn)行檢驗(yàn),并作出產(chǎn)品是否合格的判斷。這種檢驗(yàn)充分體現(xiàn)了生產(chǎn)工人必須對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。通過(guò)自我檢驗(yàn),使生產(chǎn)者充分了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上存在的問(wèn)題,并開(kāi)動(dòng)腦筋尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因,進(jìn)而采取改進(jìn)措施,這也是工人參與質(zhì)量管理的重要形式。

2、互檢。互檢就是生產(chǎn)工人相互之間進(jìn)行檢驗(yàn)。主要有下道工序?qū)ι系拦ば蛄鬓D(zhuǎn)過(guò)來(lái)的半成品進(jìn)行抽檢；同一機(jī)床、同一工序輪班交接班時(shí)進(jìn)行相互檢驗(yàn)；小組質(zhì)量員或班組長(zhǎng)對(duì)本小組工人加工出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢等。

3、專檢。專檢就是由專業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行的檢驗(yàn)。專業(yè)檢驗(yàn)是現(xiàn)代化大生產(chǎn)勞動(dòng)分工的客觀要求,它是自檢和互檢不能取代的。而且三檢制必須以專業(yè)檢驗(yàn)為主導(dǎo),這是由于現(xiàn)代生產(chǎn)中,檢驗(yàn)已成為專門的工種和技術(shù),專職檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、工藝知識(shí)和檢驗(yàn)技能,都比生產(chǎn)工人熟練,所用檢測(cè)儀器也比較精密,檢驗(yàn)結(jié)果比較可靠,檢驗(yàn)效率也比較高；其次,由于生產(chǎn)工人有嚴(yán)格的生產(chǎn)定額,定額又同獎(jiǎng)金掛鉤,所以容易產(chǎn)生錯(cuò)檢和漏檢。那種以相信群眾為借口,主張完全依靠自檢,取消專檢,是既不科學(xué),也不符合實(shí)際的。

重點(diǎn)工序雙崗

重點(diǎn)工序雙崗制就是指操作者在進(jìn)行重點(diǎn)工序加工時(shí),還同時(shí)應(yīng)有檢驗(yàn)人員在場(chǎng),必要時(shí)應(yīng)有技術(shù)負(fù)責(zé)人或用戶的驗(yàn)收代表在場(chǎng),監(jiān)視工序必須按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行。這里所說(shuō)的重點(diǎn)工序是指加工關(guān)鍵零部件或關(guān)鍵部位的工序,可以是作為下道工序加工基準(zhǔn)的工序,也可以是工序過(guò)程的參數(shù)或結(jié)果無(wú)記錄,不能保留客觀證據(jù),事后無(wú)法檢驗(yàn)查證的工序。實(shí)行雙崗制的工序,在工序完成后,操作者、檢驗(yàn)員或技術(shù)負(fù)責(zé)人和用戶驗(yàn)收代表,應(yīng)立即在工藝文件上簽名,并盡可能將情況記錄存檔,以示負(fù)責(zé)和以后查詢。

留名制

留名制是指在生產(chǎn)過(guò)程中,從原材料進(jìn)廠到成品人庫(kù)出廠,每完成一道工序,改變產(chǎn)品的一種狀態(tài),包括進(jìn)行檢驗(yàn)和交接、存放和運(yùn)輸,責(zé)任者都應(yīng)該在工藝文件上簽名,以示負(fù)責(zé)。特別是在成品出廠檢驗(yàn)單上,檢驗(yàn)員必須簽名或加蓋印章。這是一種重要的技術(shù)責(zé)任制。操作者簽名表示按規(guī)定要求完成了這道工序,檢驗(yàn)者簽名表示該工序達(dá)到了規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。簽名后的記錄文件應(yīng)妥為保存,以便以后參考。

復(fù)查制

質(zhì)量復(fù)查制是指有些生產(chǎn)重要產(chǎn)品的企業(yè),為了保證交付產(chǎn)品的質(zhì)量或參加試驗(yàn)的產(chǎn)品穩(wěn)妥可靠、不帶隱患,在產(chǎn)品檢驗(yàn)人庫(kù)后的出廠前,要請(qǐng)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)及技術(shù)部門的人員進(jìn)行復(fù)查。

追溯制

追溯制也叫跟蹤管理,就是在生產(chǎn)過(guò)程中,每完成一個(gè)工序或一項(xiàng)工作,都要記錄其檢驗(yàn)結(jié)果及存在問(wèn)題,記錄操作者及檢驗(yàn)者的姓名、時(shí)間、地點(diǎn)及情況分析,在產(chǎn)品的適當(dāng)部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志。這些記錄與帶標(biāo)志的產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)。需要時(shí),很容易搞清責(zé)任者的姓名、時(shí)間和地點(diǎn),職責(zé)分明,查處有據(jù),這可以極大加強(qiáng)職工的責(zé)任感。

統(tǒng)計(jì)和分析制

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析就是指企業(yè)的車間和質(zhì)量檢驗(yàn)部門,根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)質(zhì)量狀況,對(duì)生產(chǎn)中各種質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、計(jì)算和分析,并按期向廠部和上級(jí)有關(guān)部門上報(bào),以反映生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量的變動(dòng)規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),為質(zhì)量管理和決策提供可靠的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)和分析的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要有：品種抽查合格率、成品抽查合格率、品種一等品率、成品一等品率、主要零件主要項(xiàng)目合格率、成品裝配的一次合格率、機(jī)械加工廢品率、返修率等。

不合格品管理

合格品管理不僅是質(zhì)量檢驗(yàn)也是整個(gè)質(zhì)量管理工作的重要內(nèi)容。對(duì)不合格品的管理要堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則,即：不查清不合格的原因不放過(guò)；不查清責(zé)任者不放過(guò)；不落實(shí)改進(jìn)措施不放過(guò)。這一原則是質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要指導(dǎo)思想,堅(jiān)持這種思想,才能真正發(fā)揮檢驗(yàn)工作的把關(guān)和預(yù)防的作用。對(duì)不合格品的現(xiàn)場(chǎng)管理主要做好兩項(xiàng)工作,一是對(duì)不合格品的標(biāo)記工作,即凡是檢驗(yàn)為不合格的產(chǎn)品、半成品或零部件,應(yīng)當(dāng)根據(jù)不合格品的類別,分別涂以不同的顏色或作出特殊標(biāo)記,以示區(qū)別；二是對(duì)各種不合格品在涂上標(biāo)記后應(yīng)立即分區(qū)進(jìn)行隔離存放,避免在生產(chǎn)中發(fā)生混亂。對(duì)不合格品的處理有以下方法：（1）報(bào)廢；（2）返工；（3）返修；（4）原樣使用,也稱為直接回用。

考核制

在質(zhì)量檢驗(yàn)中,由于主客觀因素的影響,產(chǎn)生檢驗(yàn)誤差是很難避免的,甚至是經(jīng)常發(fā)生的。據(jù)國(guó)外資料介紹,檢驗(yàn)人員對(duì)缺陷的漏檢率有時(shí)可高達(dá)15%一20%。檢驗(yàn)誤差可分為：

1、技術(shù)性誤差。它是指由于檢驗(yàn)人員缺乏檢驗(yàn)技能造成的誤差。

2、情緒性誤差。它是指由于檢驗(yàn)人員馬虎大意、工作不細(xì)心造成的檢驗(yàn)誤差。

3、程序性誤差。它是指由于生產(chǎn)不均衡、加班突擊及管理混亂所造成的誤差。

4、明知故犯誤差。它是指由于檢驗(yàn)人員動(dòng)機(jī)不良造成的檢驗(yàn)誤差測(cè)定和評(píng)價(jià)檢驗(yàn)誤差的方法主要有：

1、采用重復(fù)檢查,是由檢驗(yàn)人員對(duì)自己檢查過(guò)的產(chǎn)品再檢驗(yàn)一到兩次,查明合格品中有多少不合格品及不合格品中有多少合格品。

2、復(fù)核檢查：由技術(shù)水平較高的檢驗(yàn)人員或技術(shù)人員,復(fù)核檢驗(yàn)已檢查過(guò)的一批合格品和不合格品。

3、改變檢驗(yàn)條件：為了解檢驗(yàn)是否正確,當(dāng)檢驗(yàn)人員檢查一批產(chǎn)品后,可以用精度更高的檢測(cè)手段進(jìn)行重檢,以發(fā)現(xiàn)檢測(cè)工具造成檢驗(yàn)誤差的大小。建立標(biāo)準(zhǔn)品。用標(biāo)準(zhǔn)品進(jìn)行比較,以便發(fā)現(xiàn)被檢查過(guò)的產(chǎn)品所存在的缺陷或誤差。由于各企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)人員工作質(zhì)量的考核辦法各不相同,還沒(méi)有統(tǒng)一的計(jì)算公式；又由于考核是同獎(jiǎng)懲掛鉤,各企業(yè)的情況各不相同,所以很難采用統(tǒng)一的考核制度。但在考核中一些共性的問(wèn)題必須注意,就是質(zhì)量檢驗(yàn)部門和人員不能承包企業(yè)或車間的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)；再就是要正確區(qū)分檢驗(yàn)人員和操作人員的責(zé)任界限。

質(zhì)量檢驗(yàn)的方式可以按不同的標(biāo)志進(jìn)行分類。

a．按檢驗(yàn)的數(shù)量劃分為全數(shù)檢驗(yàn)；抽樣檢驗(yàn)。

b．按質(zhì)量特性值劃分為計(jì)數(shù)檢驗(yàn)；計(jì)量檢驗(yàn)。

c．按檢驗(yàn)性質(zhì)劃分為理化檢驗(yàn)；功能檢驗(yàn)。

d．按檢驗(yàn)后檢驗(yàn)對(duì)象的完整性劃分為破壞性檢驗(yàn)；非破壞性檢驗(yàn)。

e．按檢驗(yàn)的地點(diǎn)劃分為固定檢驗(yàn)；流動(dòng)檢驗(yàn)。

檢驗(yàn)類型

1、進(jìn)貨檢驗(yàn)

進(jìn)貨檢驗(yàn)是指企業(yè)購(gòu)進(jìn)的原材料、外購(gòu)配套件和外協(xié)件入廠時(shí)的檢驗(yàn)。為了確保外購(gòu)物料的質(zhì)量,入廠時(shí)的驗(yàn)收檢驗(yàn)應(yīng)配備專門的質(zhì)檢人員,按照規(guī)定的檢驗(yàn)內(nèi)容、檢驗(yàn)方法及檢驗(yàn)數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的檢驗(yàn)。凡是原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)廠時(shí)必須有合格證或其他合法證明書(shū),否則不予驗(yàn)收。

2、工序檢驗(yàn)

工序檢驗(yàn)是指為防止不合格品流人下道工序,而對(duì)各道工序加工的產(chǎn)品及影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工序要素所進(jìn)行的檢驗(yàn)。其作用是根據(jù)檢測(cè)結(jié)果對(duì)產(chǎn)品做出判定,即產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的要求；根據(jù)檢測(cè)結(jié)果對(duì)工序做出判定,即工序要素是否處于正常的穩(wěn)定狀態(tài),從而決定該工序是否能繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。工序檢驗(yàn)通常有三種形式：

首件檢驗(yàn)

巡回檢驗(yàn)

末件檢驗(yàn)

3、完工檢驗(yàn)

完工檢驗(yàn)又稱最終檢驗(yàn),是指在某一加工或裝配車間全部工序結(jié)束后,對(duì)其生產(chǎn)的半成品或成品的檢驗(yàn)。

質(zhì)檢人員

質(zhì)量檢驗(yàn)人員可以分為IQC（進(jìn)料檢驗(yàn)）、IPQC（過(guò)程檢驗(yàn)）、OQC/FQC（出貨檢驗(yàn)）。

1、IQC（Income quality control）進(jìn)料品質(zhì)控制

IQC是企業(yè)進(jìn)料的品質(zhì)把人。采購(gòu)部門要采購(gòu)符合公司品質(zhì)要求的材料,首先要選擇具有品質(zhì)保證能力的合格供應(yīng)商。然后,承認(rèn)他們的產(chǎn)品,批準(zhǔn)他們的生產(chǎn)過(guò)程,并把所購(gòu)買的材料交IQC實(shí)施檢驗(yàn)和控制。

2、IPQC（Inspection Process quality control）制造過(guò)程品質(zhì)控制/制程品管

IPQC（Inspection Process Quality Control),意思是過(guò)程質(zhì)量控制(制程質(zhì)量控制),簡(jiǎn)稱過(guò)程控制(制程控制)。但也許有的技術(shù)人員,包括一些專業(yè)的開(kāi)發(fā)人員對(duì)此也不是很清楚。之所以在此談IQC,而不是IPQC（制程質(zhì)量控制）,FQC（成品質(zhì)量控制）等。是因?yàn)閭�(gè)人覺(jué)得在物欲橫流的社會(huì)里,各種假貨,劣質(zhì)產(chǎn)品在不斷地侵蝕著我們,面對(duì)這些劣質(zhì)產(chǎn)品,可能一個(gè)小小的失誤就可能給我們?cè)斐删薮蟮呢?cái)產(chǎn)損失或斷送了我們的前程。所以作好來(lái)料的質(zhì)量控制對(duì)每個(gè)工廠來(lái)說(shuō),都已經(jīng)是迫在眉及了。因?yàn)榍蓩D也難為無(wú)米只炊呀,只有材料好了,才可以制造出好的產(chǎn)品來(lái)。

3、OQC/FQC（Outgoing/Final quality control）出貨品質(zhì)控制/最終檢驗(yàn)

OQC作為品管的一個(gè)課別,它履行的職責(zé)是出貨品質(zhì)保證,而與他關(guān)系最密切的部門是物料部。習(xí)慣上,OQC的工作也包含有DOCKCHECK（碼頭檢查）的內(nèi)容。