據(jù)廈門日報報道,我市市場監(jiān)管、質監(jiān)、發(fā)改委價格檢查部門再度聯(lián)手,全鏈條治理汽車流通市場。記者昨日獲悉,市市場監(jiān)督管理局、市質量技術監(jiān)督局、市發(fā)展和改革委員會本月在全市范圍內啟動了針對汽車市場的專項聯(lián)合執(zhí)法檢查,重點對消費者舉報投訴較集中的汽車市場經(jīng)營者巧立名目亂收費用等多類型違法行為進行多部門聯(lián)合執(zhí)法。

    據(jù)了解,此次汽車市場專項聯(lián)合執(zhí)法檢查將持續(xù)至本月30日。同時,市市場監(jiān)管局也將在全市汽車4S店中推行國家工商總局制定的“汽車買賣合同(示范文本)”,并指導我市汽車流通協(xié)會進一步推廣去年底啟動的廈門汽車流通行業(yè)“創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店”活動,引導更多汽車銷售企業(yè)誠信經(jīng)營,促進行業(yè)自律。

    實施跨部門聯(lián)合執(zhí)法

    規(guī)范4S店經(jīng)營行為

    據(jù)了解,本次專項聯(lián)合執(zhí)法檢查將重點查處汽車市場存在的濫收費用、強制搭售、消費欺詐、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、合同霸王條款、商標侵權、銷售無證產(chǎn)品等八大類違法行為。行動將采取“一體化執(zhí)法聯(lián)動”,即實施跨部門聯(lián)合執(zhí)法。由設在市市場監(jiān)管局的綜合執(zhí)法工作領導小組辦公室統(tǒng)一協(xié)調,并對行動中查處的重大案件實行督辦。

    截至目前,此次針對汽車市場的跨部門聯(lián)合執(zhí)法已開展三次集中行動,市場監(jiān)管、發(fā)改委價格檢查部門分別對區(qū)域內影響范圍較廣、消費者舉報投訴較集中的廈門美東雷克薩斯4S店等五家汽車4S店進行了立案調查。

    推廣新合同示范文本

    引導企業(yè)誠信經(jīng)營

    在市場監(jiān)管、發(fā)改委價格檢查部門指導下,經(jīng)過篩選和審定,去年底,“建發(fā)三菱”、“信達福特”、“國貿東本”和“盈眾福海大眾”四家4S店成為我市首批行業(yè)“創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店”。據(jù)介紹,今年年內,監(jiān)管部門還將從島外四區(qū)各評出一至兩家“創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店”。

    相關數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,我市市場監(jiān)管部門受理“汽車銷售”類投訴申訴403件。很多消費者是在對合同條款不夠清楚的情況下簽字,事后產(chǎn)生糾紛。汽車4S店往往以消費者已經(jīng)在合同上簽字為由,拒絕消費者的訴求。記者了解到,今年三季度起,監(jiān)管部門還將在全市推行汽車買賣合同示范文本,該示范文本將進一步明確汽車經(jīng)營者與消費者的相關權利、義務及責任。

    此外,市場監(jiān)管部門也提醒消費者,買車前要了解各種費用。據(jù)了解,根據(jù)廈門市汽車流通協(xié)會去年制訂的“汽車4S店收費項目明示欄”,買車收費項目中,只有少數(shù)收費是定價收費。如車輛購置稅、車船使用稅,屬依法征收；代辦上牌服務費中的車牌工本費為定價收費,車輛保險費是按險種確定保費。而今年即將推出的修訂版“汽車4S店收費項目明示欄”,還將明確列出“消費者自愿選擇”的收費項目,這些項目的收費屬于協(xié)商定價,消費者有議價空間,如汽車售價、代辦買車按揭服務費、代辦上牌服務費中的勞務費等。