在今天舉辦的第四屆全國青年企業(yè)家峰會上,格力電器董事長兼總裁董明珠談到格力空調(diào)最近推出的“十年免費包修”政策。

　　董明珠表示,“十年免費包修”政策已經(jīng)推出3個多月了,沒有一家企業(yè)敢跟,這是格力實力的象征,是品質(zhì)追求,格力刀刃向內(nèi)所取得的成果。

　　此外,董明珠表示“空調(diào)同質(zhì)化”是不了解制造業(yè)的人所說,“任何時候,沒有同質(zhì)化的概念”。

　　今年3月7日,格力電器宣布對家用空調(diào)十年免費包修。

　　具體來說,2021年3月1日起銷售的格力家用空調(diào)可享受10年免費包修服務(wù)。對于老用戶,則提供以舊換新服務(wù),老用戶登錄格力董明珠店參加以舊換新活動,最高可享受380元/套的購機補貼。

　　在公告中,格力還表示,中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的空調(diào)行業(yè)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,2021年格力空調(diào)顧客滿意度位居行業(yè)第一。這是格力空調(diào)連續(xù)第10年位居顧客滿意度榜首。

　　格力官網(wǎng)顯示,此前其家用空調(diào)執(zhí)行的是整機包修六年,但因消費者原因損壞或非格力服務(wù)商安裝、維修損壞的不在包修范圍內(nèi)。