萬通商務網(wǎng)訊：習近平到北京慶豐包子鋪吃包子,引發(fā)國內網(wǎng)民的集體討論,火了慶豐包子鋪。習近平吃包子肯定沒有想那么多,但作為這一事件引發(fā)的全民熱播卻給我們傳統(tǒng)企業(yè)上了生動一課,至少給了企業(yè)營銷轉型10點啟發(fā)：

　　1、 網(wǎng)絡營銷要結合社會大熱點

　　習近平到了慶豐包子鋪,是先看廚房再去排的隊,取餐時又關切食品原料安全問題,服務員用手機給習主席看原料照片,讓習近平放心,最后又與百姓交流食品安全問題,可見這次事件的大背景是“國家把食品安全作為重大國計民生戰(zhàn)略高度”。

　　網(wǎng)絡營銷一定和大背景大熱點相結合,才能爆發(fā)巨大的傳播勢能。網(wǎng)絡營銷的爆點,往往就是全民的“痛點”,背后掩藏著巨大的市場迫切需求,一旦引爆,將引發(fā)狂潮般的市場回應。從事后三天慶豐包子鋪人滿排隊為患,即可看出背景找對的力量。

　　2、 網(wǎng)絡營銷的核心永遠是人

　　微博、微信永遠是工具,真正激活這些工具的是人。習近平無意成為慶豐包子鋪的品牌代言人,但因為習主席倍受廣大人民愛戴,無意中成為中國傳統(tǒng)小吃的代言人,這是中國傳統(tǒng)食品行業(yè)的福音。習近平的個人品牌效應,遠非企業(yè)斥巨資請明星代言人所能比。另外一個案例,禇時健的禇橙也是人的成功,人們買的不是橙子,買的是勵志；同樣,今天百姓去排隊買慶豐包子,買的同樣不是包子,買的是對食品安全的信心和對習近平的愛戴。

　　網(wǎng)絡營銷的核心永遠是人,因為人而相信產(chǎn)品,因為人而相信服務。網(wǎng)絡傳播工具本身不能創(chuàng)造價值,人才是創(chuàng)造價值的主體,所以不能顛倒。

　　3、 網(wǎng)絡營銷好產(chǎn)品是關鍵

　　慶豐包子是北京國有企業(yè)老字號品牌,在北京擁有極高的知名度。包子、炒肝是慶豐包子鋪的兩大核心產(chǎn)品,贏得北京市民的喜愛。從一個細節(jié),我們可以看出,習主席問服務員,炒肝做的怎么比以前稠,可以看出習近平不是第一次吃慶豐包子鋪的炒肝,早就是粉絲了,這就是好產(chǎn)品才能吸引習近平回頭品嘗。

　　好產(chǎn)品不一定能創(chuàng)造立桿見影的奇跡,但好產(chǎn)品一定是品牌奇跡的基石。

　　4、 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概念由消費者決定

　　傳統(tǒng)企業(yè)營銷是閉門造產(chǎn)品概念,是硬推給消費者的,而互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品概念是“C2B”,即讓消費者參與制造概念。習近平點的是“6個豬肉大蔥包子、一份炒肝、一份薺菜”,被網(wǎng)友命名為“習近平套餐”,有圖有真相,定價21元。這個套餐概念不是慶豐創(chuàng)造的,是習近平和網(wǎng)友一起參與創(chuàng)造的。

　　小米手機的成功真諦之一,就是讓網(wǎng)友粉絲一起參與創(chuàng)造產(chǎn)品內容,而不是企業(yè)的一廂情愿行為。只有網(wǎng)友創(chuàng)造的,才是有生命力的,才是不花錢的廣告。

　　5、 網(wǎng)絡營銷的體驗是第一

　　習近平用餐完畢,網(wǎng)友看到的是“光盤行動”的踐行；習近平排隊,讓群眾看到了“平凡的生活,偉大的事業(yè)”親民訴求的實踐。這些都是網(wǎng)友圍觀創(chuàng)造的“體驗”。網(wǎng)絡營銷時代,企業(yè)不能放過任何一個細節(jié)體驗,把每一個體驗都要做到極致,都要做出意義。

　　在產(chǎn)品同質化嚴重過剩的年代,傳統(tǒng)企業(yè)必須重新塑造產(chǎn)品體驗,讓感動傾注在消費者體驗的每一個動作中去,品牌也就在體驗的過程中形成。

　　6、 網(wǎng)絡營銷要做出“持續(xù)熱點鏈”

　　習近平就餐完畢后,引發(fā)網(wǎng)民巨大關注后,緊跟著就是網(wǎng)民在問：主席為什么去慶豐包子鋪？慶豐火了會不會漲價？這一系列問題就構成了“持續(xù)熱點鏈”。

　　慶豐包子鋪負責人第一時間發(fā)表聲明,習近平絕對事先沒有安排,只是主席的平民化用餐；緊接著,鄭重聲明慶豐包子絕對不漲價。這兩個聲明都上了各大新聞媒體頭條,讓整個時間熱點獲得延展和持續(xù),慶豐包子鋪徹底引發(fā)了全國市場的關注,品牌知名度和美譽度一夜之間暴漲。

　　這些雖然都不是人為安排的,但給了企業(yè)啟示：網(wǎng)絡營銷要構建“熱點持續(xù)鏈”,讓事件持續(xù)發(fā)酵,最后才能把品牌推向最高潮。

　　7、 網(wǎng)絡營銷要讓全民娛樂化創(chuàng)作

　　習近平為什么只點了“6個包子、一盤炒肝、一盤薺菜”,引發(fā)了網(wǎng)友們創(chuàng)作的無窮想象力,而且是接力善意創(chuàng)作和瘋狂轉發(fā)。

　　網(wǎng)絡世界的精神就是“開放、自由、平等”,網(wǎng)友沒有畏懼習近平的地位,而是把對國家和民族的進步融入在“主席套餐”里,即表達了網(wǎng)友對國家政策的贊同,也是間接表達了對國家未來的充滿期望。

　　娛樂化,才是網(wǎng)友們轉發(fā)的動力。娛樂化的前提是“創(chuàng)作題材性”,企業(yè)做網(wǎng)絡營銷一定要善于制造大題材,而不是基于企業(yè)本身利益出發(fā),而是從全體網(wǎng)民重大關切出發(fā)。

　　8、 網(wǎng)絡營銷要有背景故事

　　慶豐包子鋪,特色是包子,而且是北京的老字號和特色小吃,這些歷史背景是經(jīng)得起網(wǎng)友拷問的,歷史本身就代表了誠信和品質。

　　背景故事,往往就是價值的代名詞,一個講不出好故事的品牌,是沒有張力的。品牌故事的展開,就是品牌文化的傳播。慶豐包子鋪是國有企業(yè),在當代中國傳統(tǒng)小吃行業(yè)中保留下來的不多了,這本身又構成了一種“稀缺”。老一輩人對國有企業(yè)制造的產(chǎn)品是充滿情感和信賴的,好比永久牌自行車,質量的確很永久,這里面有一種對民族精神的緬懷。

　　9、 網(wǎng)絡營銷多角色參與性

　　柜臺服務員、排隊群眾、兒童、場外的網(wǎng)友,多個角色構成了一幕感人的畫面。不同的角色從不同的角度發(fā)表意見,服務員說太驚訝了,網(wǎng)友說太出乎意料了,小孩說習近平個子真高,不同的角色參與和發(fā)表意見讓整個事件呈現(xiàn)出立體的豐滿性。

　　網(wǎng)絡營銷最忌諱情節(jié)單一和參與性弱,這種事件傳播是孤立的,是沒有效果的。一切營銷都要在潤物細無聲中隨風潛入夜,這是對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的重大考驗。也是與傳統(tǒng)強推式廣告形成鮮明的對比。

　　10、 網(wǎng)絡營銷要快速釋放價值

　　外行看熱鬧,內行看門道。很快爆出慶豐包子鋪的加盟費需要7、8十萬,慶豐包子鋪應該借助“習近平東風”快速展開全國連鎖加盟,讓品牌擴張走出北京。北京本地品牌一直存在一個魔咒,即走不出北京,北京賣的再好,到外地就水土不服。慶豐包子鋪必須打開思維空間,快速梳理品牌核心規(guī)劃,在外地加盟商爭搶加盟的情勢下瞬時展開擴展。

　　網(wǎng)絡營銷往往就是一陣風,企業(yè)動作必須快,天下武功唯快不破,互聯(lián)網(wǎng)營銷的最大特點是“迭代思維”,不要等著一切都完善了再動作,那就晚了