【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】晨報(bào)記者 陳抒怡 實(shí)習(xí)生 徐海蓉
"賓館豪華雙人房原價(jià)688元、團(tuán)購(gòu)后僅售158元!"面對(duì)這樣的團(tuán)購(gòu)廣告、你是否怦然心動(dòng)?不過(guò)、市民張小姐心中卻有一個(gè)大大的疑問(wèn):"我以前預(yù)訂這家賓館原價(jià)不過(guò)兩三百元、為什么團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上顯示的原價(jià)是688元呢?這是虛報(bào)原價(jià)吧 . "記者實(shí)地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)、該賓館豪華雙人房的現(xiàn)價(jià)確實(shí)只有288元 .
記者了解到、雖然多數(shù)商品的團(tuán)購(gòu)價(jià)格比較實(shí)惠、但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站虛構(gòu)高原價(jià)"忽悠"消費(fèi)者的現(xiàn)象比比皆是、先抬高原價(jià)、再以一折、二折甚至不到一折的超低折扣來(lái)吸引消費(fèi)者、這已成業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則之一 .
團(tuán)購(gòu)住宿 "原價(jià)是網(wǎng)站抬上去的"
在張小姐的指點(diǎn)下、記者在"拉手網(wǎng)"上找到了這則團(tuán)購(gòu)廣告 . 該廣告顯示、嘉怡賓館豪華雙人房或豪華大床房一晚入住原價(jià)為688元、團(tuán)購(gòu)后僅售158元 . 記者趕到嘉怡賓館實(shí)地調(diào)查、發(fā)現(xiàn)賓館對(duì)外公布的豪華雙人房"門市價(jià)"為388元、"今日價(jià)"為288元、并非網(wǎng)上所提到的"原價(jià)688元" .
當(dāng)記者提到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的廣告時(shí)、一位工作人員坦言、網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的就是這種門市價(jià)為388元的豪華雙人房、688元的原價(jià)是"網(wǎng)站抬上去的"、這樣算起來(lái)折扣會(huì)比較低、團(tuán)購(gòu)的效果更好 .
在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上、原價(jià)虛高的情況并不鮮見 . 記者隨機(jī)查詢了幾家打出團(tuán)購(gòu)廣告的賓館、發(fā)現(xiàn)"原價(jià)"均高于對(duì)外銷售的價(jià)格 . "旅行者"團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上最近在組織上海美豪酒店的團(tuán)購(gòu)、廣告稱原價(jià)980元的標(biāo)準(zhǔn)房特惠房券現(xiàn)在只要218元 . 但當(dāng)記者以消費(fèi)者的身份咨詢時(shí)、該酒店的工作人員表示、目前標(biāo)準(zhǔn)房的價(jià)格是一晚398 元 .
"拉手網(wǎng)"上、原價(jià)1641元的東鼎賓館高級(jí)商務(wù)房的雙人套餐團(tuán)購(gòu)僅售488元 . 但是該賓館工作人員稱、如果不參加團(tuán)購(gòu)、這一套餐的費(fèi)用大約500多元、網(wǎng)上所標(biāo)的1641元指的是門市價(jià) . "但現(xiàn)在賓館房?jī)r(jià)都在門市價(jià)的基礎(chǔ)上打折 . "
團(tuán)購(gòu)K歌 團(tuán)購(gòu)與不團(tuán)購(gòu)一個(gè)價(jià)
除了賓館房?jī)r(jià)外、原價(jià)虛高的現(xiàn)象也在休閑、美容、電器等行業(yè)的團(tuán)購(gòu)中廣泛存在 . 一種號(hào)稱原價(jià)980元的某品牌記憶枕在"24券"團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上花89元就可購(gòu)得 . 但是在該品牌的淘寶商城品牌直銷店、同款記憶枕的標(biāo)價(jià)為245元、目前該品牌直銷店正在進(jìn)行限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)、售價(jià)為122.5元 .
某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站稱、"原價(jià)4800元的大金空調(diào)FTXH35JV2CW 一臺(tái)、僅售3399元" . 不過(guò)、記者致電參加此次活動(dòng)的空調(diào)代理商卻了解到、不參加團(tuán)購(gòu)直接到店內(nèi)購(gòu)買的價(jià)格是3500元 . 工作人員解釋、4800元是其他商場(chǎng)價(jià)格、作為大金空調(diào)的一級(jí)代理商他們公司能拿到3500元的優(yōu)惠價(jià) .
還有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站索性直接將實(shí)際價(jià)格標(biāo)成了團(tuán)購(gòu)價(jià)格 . "58團(tuán)購(gòu)"上打出廣告、周一至周五下午"僅19元即享受原價(jià)328元維也納KTV3小時(shí)/人 . "但其實(shí)同一時(shí)間段內(nèi)這家KTV所謂的團(tuán)購(gòu)價(jià)和其平日營(yíng)業(yè)價(jià)都是19元 . KTV的一位工作人員解釋、團(tuán)購(gòu)與不團(tuán)購(gòu)的區(qū)別在于不團(tuán)購(gòu)沒(méi)有飲料、小吃等贈(zèng)品 . 但是她又補(bǔ)充說(shuō):"如果你沒(méi)有團(tuán)購(gòu)、但事先電話預(yù)約一下的話、還是可以根據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的內(nèi)容贈(zèng)送這些食物 . "
團(tuán)購(gòu)網(wǎng):"原價(jià)"可以協(xié)商
究竟虛高的團(tuán)購(gòu)原價(jià)是如何被抬高的呢?昨日、記者以某化妝品供應(yīng)商的身份致電數(shù)家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站尋求合作 . 一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客服人員稱、商戶的團(tuán)購(gòu)信息需經(jīng)過(guò)網(wǎng)站審核后才能對(duì)外公布、審核的標(biāo)準(zhǔn)包括商品的需求量和價(jià)格等 . 當(dāng)記者詢問(wèn)、能否標(biāo)高原價(jià)時(shí)、該人員坦言:"稍微標(biāo)高一些也可以 . "但是她也提醒記者、不能標(biāo)太高、"因?yàn)轭櫩鸵膊皇巧底? . 另一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客服人員則表示、具體標(biāo)注的"原價(jià)"可以與業(yè)務(wù)員協(xié)商后確定、業(yè)務(wù)員會(huì)給客戶一些價(jià)格方面的建議 .
"比1折更低的折扣比比皆是、越低的折扣越能吸引消費(fèi)者 . "據(jù)某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總監(jiān)級(jí)負(fù)責(zé)人透露、不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了吸引人氣、都愿意盡可能將原價(jià)標(biāo)高、給出一個(gè)看起來(lái)很吸引眼球的折扣、但其實(shí)這些價(jià)格多是網(wǎng)站和商品提供者自行協(xié)商的、與實(shí)際原價(jià)有很大出入 .
法律專家:標(biāo)價(jià)不實(shí)會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者
商家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的原價(jià)高于其門店實(shí)際報(bào)價(jià)、這一做法到底合不合法?根據(jù)我國(guó)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》、經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷售商品和提供有償服務(wù)、采取虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣的、屬價(jià)格欺詐行為 . 而國(guó)家在對(duì)該規(guī)定有關(guān)條款的解釋中明確、"原價(jià)"是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前七日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格、以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià) . 可見、如果商家在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上標(biāo)注的原價(jià)在規(guī)定期間內(nèi)從未有過(guò)交易、則標(biāo)注該原價(jià)屬價(jià)格欺詐行為 .
市消保委法律與理論研究部主任唐健盛同時(shí)也提示、原價(jià)應(yīng)是真實(shí)的交易價(jià)格、而非商家門店或團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上沒(méi)有交易過(guò)的掛牌價(jià) . 如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站標(biāo)注的原價(jià)不實(shí)的話、會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo) . 以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上的酒店住宿價(jià)格為例、外地旅客事先不大可能到酒店驗(yàn)證"原價(jià)"的真?zhèn)、通常也想不到再給酒店打個(gè)電話詢問(wèn)真實(shí)價(jià)格 . 因此、他呼吁相關(guān)政府部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管、以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 .
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