【萬通商務網(wǎng)】今年元旦、46歲的周成建選擇在廈門、南寧等美邦服飾(31.51,0.30,0.96%)的門店里與顧客面對面、這位美邦服飾（002269.SZ）的董事長甚至會親自上陣當起導購員、詢問消費者對服裝的意見 . 

　　"做零售的不能離開市場、離辦公室要越來越遠、離市場要越來越近 . "周成建說、"當大的環(huán)境、人們的生活型態(tài)和消費型態(tài)發(fā)生巨大變化時、我們做零售的人要迅速調整、改變自己、不斷去滿足消費者的需求、并且去挖掘消費者的未知需求 . "

　　周成建8歲就在自家雜貨店里做售貨員、幾十年過去、周成建仍然將自己劃入零售業(yè)的范疇、對服裝零售市場的風吹草動保持著高度的敏感性 . 在他的帶領下、美邦服飾正在不斷適應著消費者的變化、抓住任何微小的機遇 . 

　　比如電子商務、周成建計劃到2020年公司電子商務的銷售將達到1000億元 . 周成建說、如果從軍事角度上來說、傳統(tǒng)門店是地面部隊、相當于陸軍、電子商務是空軍、地面部隊和空軍部隊呼應起來才能打勝仗 . 

　　"如果真正能成為消費者的需求對象、企業(yè)規(guī)模會自然而然形成、擴大規(guī)模的目標也會實現(xiàn) . "他說 . 

　　高鐵和擁堵帶來的商業(yè)機會和挑戰(zhàn)

　　消費者在哪里、服務就要在哪里 . 

　　中國進入高鐵時代和北京、上海等大城市出現(xiàn)擁堵的跡象都被周成建當作了美邦服飾新的發(fā)展機遇 . 

　　在進入高鐵時代之前、上海這樣的大城市與周邊二、三線城市在時尚標準上有差異性、時尚的滲透與擴散有先后之別、類似的情況也發(fā)生在城市和鄉(xiāng)村之間、而高鐵的日漸增多將城市與鄉(xiāng)村以及大城市與二、三城市在時尚方面的距離迅速拉近 . 

　　周成建說："城市之間的距離拉近、城市市場和農(nóng)村市場的距離進一步拉近、中國對時尚的標準會發(fā)生巨大變化、給我們帶來機會、也帶來挑戰(zhàn)、因為人們對時尚的需要更高了、服裝企業(yè)的產(chǎn)品和服務要做得更好 . "

　　高鐵的便捷快速讓周成建矚目、上海、北京等大城市的擁堵在周成建看來也孕育著巨大的商機："高鐵時代、現(xiàn)在杭州到上海只要45分鐘、但是從上海的東面到西面需要兩個小時、杭州的東面到西面需要兩個小時 . 未來北京到上海只要四個小時、不過從北京的東面到西面需要四個小時、一線城市的市內交通進入擁堵時代、又給我們帶來機會 . "

　　擁堵帶來商機的邏輯在于、以上海為例、原來的商圈聚集在淮海路、南京路等幾個主要商圈、城市內的流動很便捷；進入高擁堵時代后、消費者在城市內的流動變得困難重重、一些主要商圈之外的區(qū)域性商業(yè)圈開始成形、這些區(qū)域性的商業(yè)圈既方便工作也方便生活；服裝企業(yè)原來只要在核心商圈開店就可以、現(xiàn)在還要到區(qū)域性的生活社區(qū)商業(yè)中心去開店、才能更好更便捷地服務消費者、周成建說："以前買美特斯邦威的衣服可以去南京路的專賣店去買、原來到南京路只要十分鐘、現(xiàn)在需要2個小時、消費者不方便過來、你就應該在他的生活社區(qū)做美特斯邦威的門店、這就是機會；不過同時也會帶來南京路門店人流量的下降、這又是挑戰(zhàn) . "

　　周成建表示："做零售最根本的是了解消費者需求、除了了解消費者已知的需求、還要思考消費者未知的需求是什么、消費者的潛力和未知的需求怎么去挖掘、這是零售行業(yè)需要日月去思考的問題 . "

　　找到消費者的需求、建立消費者對品牌和企業(yè)的粘性、被周成建當成了企業(yè)經(jīng)營至關重要的一項任務、他對部下做了這樣的一番陳述："做企業(yè)應該成為消費者的需求的對象、消費者需要、所以它有價值、如果消費者是隨時可以離開你的、你再大的規(guī)模、你的價值都是沒有用的 . "

　　1000億的電子商務"旋風"

　　除了現(xiàn)實中的機遇、從來沒有在網(wǎng)上買過東西的周成建還看到了互聯(lián)網(wǎng)的機遇 . 這位親自做過裁縫的董事長已經(jīng)開始實施一場美邦服飾的大規(guī)模電子商務"旋風行動" . 

　　2010年12月18日、美邦服飾的"邦購網(wǎng)"悄然上線、2011年1月3號、"邦購網(wǎng)"的日銷售突破了三十萬、日交易量超過1000單、每單平均價值超過三百元 . 

　　周成建對此非常滿意："每單平均價值超過三百元、說明大家對邦購的電子商務模式比較認可 . 過去大家對電子商務的理解是便宜、是便宜的符號、我一直強調電子商務不應該只是便宜的符號、更應該體現(xiàn)品牌、高性價比、高的消費者體驗、這樣電子商務才會真正更快的發(fā)展 . "

　　周成建透露、美邦服飾的目標是到2020年電子商務做到1000億元、除了規(guī)模上的追求、周成建希望通過"邦購網(wǎng)"平臺實現(xiàn)美邦服飾業(yè)務的垂直整合 . 

　　美邦服飾此前在淘寶上已經(jīng)開設了官方旗艦店、為周成建搭建自己的電子商務平臺試水 . 對于網(wǎng)絡、周成建說："淘寶構建的是一個公共平臺、千家萬戶、各行各業(yè)可以在上面做交易、傳統(tǒng)理解是一個shopping mall . 作為公共平臺、假冒的還有三千家店、我們要做的電子商務平臺是想告訴消費者、只要你在邦購平臺購物、就是貨真價實的產(chǎn)品 . "

　　周成建強調"邦購網(wǎng)"與凡客誠品的電子商務模式也有區(qū)別："凡客誠品是單一品牌的電子商務、是單一品牌、還是靠低價策略 . "

　　講到這里、周成建用了一句網(wǎng)上非常流行的"凡客體"："我們既不是凡客、也不是淘寶、我們是邦購、用多個品牌、多系列的產(chǎn)品結構來形成從設計開發(fā)到生產(chǎn)的一條龍的整個供應鏈、形成業(yè)務垂直整合的電子商務平臺、來彌補傳統(tǒng)模式的不足 . "

　　現(xiàn)在美特斯邦威有三千多家店、各店面積的差異性非常大、消費者的直接體驗非常有限、沒辦法實現(xiàn)完整的體驗、周成建希望新的電子商務平臺與傳統(tǒng)渠道希望形成互補、既有線下的傳統(tǒng)模式體驗、也有線上的完整的二十四小時的快捷便利的模式 . 

　　美邦服飾的"邦購網(wǎng)" 二00九年五月份開始籌建、周成建說："通過這么長時間的籌備、目的是超越電子商務便宜這個符號、希望有機會給消費者創(chuàng)造一個高性價比的品牌化的體驗、這是我們對邦購的追求和期待、現(xiàn)在還沒有做大力推廣、主要是考慮體驗內容還不夠豐富、體驗的便捷性還不夠完善、還不斷在測試中、會員都還是自然成長、只做了一些微小的宣傳、可能再花半年或者一年的時間、讓消費者確實感受到這是高性價比和更佳體驗的購物平臺 . "

　　周成建透露、"邦購網(wǎng)"平臺推出后、美邦服飾將調整旗下的產(chǎn)品結構、在邦購平臺上建設美邦服飾城、第二方面是家居床上用品板塊、第三塊則是將Me&City的童裝進一步擴展到兒童用品、此外還將通過"邦購網(wǎng)"把鞋類做大 .

關鍵字：銷售 信息由萬通商務網(wǎng)整理發(fā)表  來源：一財網(wǎng)

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