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美團(tuán)被指涉壟斷 一“約”不合就下架

2016/8/13 8:20:47 來(lái)源:南方都市報(bào)
[摘要]去年年底,美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合并,之后的“美團(tuán)·大眾點(diǎn)評(píng)”對(duì)于商家的合作規(guī)則做了調(diào)整,隨后與商家的矛盾凸顯。

     山西大同婚紗攝影經(jīng)營(yíng)者丁先生最近有點(diǎn)煩。此前兩年,他跟團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)保持合作關(guān)系,但近期他店面的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目被網(wǎng)站下架。而在繳納3000元年費(fèi)后,丁先生發(fā)現(xiàn)自己店面的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目此前的銷量記錄全被清零,這讓他難以接受:“我等于成了一個(gè)新商戶,拿什么打動(dòng)客戶?”

  南都記者查詢發(fā)現(xiàn),去年年底,美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合并,之后的“美團(tuán)·大眾點(diǎn)評(píng)”對(duì)于商家的合作規(guī)則做了調(diào)整,隨后與商家的矛盾凸顯。其中婚慶行業(yè)的收費(fèi)模式從原來(lái)的每單團(tuán)購(gòu)傭金抽成,改成了捆綁數(shù)千元的年費(fèi)+團(tuán)購(gòu)比例抽成。

  業(yè)內(nèi)律師表示,由于美團(tuán)網(wǎng)在生活服務(wù)O2O平臺(tái)的用戶眾多,小商戶只能被迫接受條款,此舉涉嫌構(gòu)成濫用市場(chǎng)支配地位的壟斷。

  風(fēng)波:下架繳費(fèi)后成交記錄清零

  丁先生很納悶,之前簽訂的電子檔協(xié)議合同中寫(xiě)明“自動(dòng)延期”,合約到期前軟件會(huì)自動(dòng)延期。美團(tuán)工作人員表示,公司已強(qiáng)制關(guān)掉“自動(dòng)延期”功能,如不續(xù)約就將被強(qiáng)制下架。7月29日,丁先生網(wǎng)絡(luò)店鋪內(nèi)的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目都被關(guān)閉。8月1日,丁先生繳納3000元年費(fèi),但他發(fā)現(xiàn),交費(fèi)后一切并未恢復(fù)原狀,此前的成交記錄全部被清零。

  美團(tuán)工作人員告訴南都記者,這是公司實(shí)行的新政策,與商戶的合作模式從之前的按團(tuán)購(gòu)收取約10%-15%傭金改為團(tuán)購(gòu)加推廣模式,在不同地區(qū)收取不等額的年費(fèi),而傭金點(diǎn)則降至每單收取3%。

  回應(yīng):交年費(fèi)提供商戶通系統(tǒng)

  美團(tuán)向南都記者解釋:丁先生的團(tuán)購(gòu)合作合同已于7月28日到期,團(tuán)單下架屬于合同到期后的正常下架。由于重新上單后的團(tuán)單與老團(tuán)單不同,所以新團(tuán)單在開(kāi)始售賣時(shí)是沒(méi)有銷量和評(píng)價(jià)的。此外,丁先生提到的3000元是商戶通產(chǎn)品年費(fèi),這是為商戶提供的一個(gè)商戶端的后臺(tái)管理系統(tǒng)。

  據(jù)南都記者了解,不少商家收到美團(tuán)“如果不履行新合同、就要下架”的通牒。據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的報(bào)道,從去年開(kāi)始,已經(jīng)有多地團(tuán)購(gòu)商戶開(kāi)始公開(kāi)抵制合并后的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng),反對(duì)對(duì)包括餐飲、婚紗、按摩、足療、KTV、美甲、理發(fā)等行業(yè)捆綁商戶通以及推廣費(fèi)。

  維權(quán):可向相關(guān)行政機(jī)構(gòu)舉報(bào)

  丁先生告訴南都記者,在山西大同地區(qū)除了與美團(tuán)合作,幾乎沒(méi)有其他在線平臺(tái)可供選擇。所以,即便美團(tuán)提高了費(fèi)用,他也只能接受。

  公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2015年,美團(tuán)·大眾點(diǎn)評(píng)在餐飲O2O領(lǐng)域市場(chǎng)份額達(dá)到85%。在婚宴預(yù)訂市場(chǎng),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也是收錄商戶最多、商戶信息最全、預(yù)訂量最高的平臺(tái)。有網(wǎng)友質(zhì)疑,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)具備市場(chǎng)支配地位,單方提前取消合約、大幅漲價(jià)、強(qiáng)制下架、捆綁銷售等行為均涉嫌違約,也有壟斷之嫌。

  高朋律師事務(wù)所高級(jí)合伙人麗勇律師在接受南都記者采訪時(shí)表示,團(tuán)購(gòu)和點(diǎn)評(píng)是否屬于同一市場(chǎng),值得商榷。要認(rèn)定美團(tuán)涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位壟斷,必須以界定其在市場(chǎng)中占據(jù)支配地位為前提。在我國(guó),界定市場(chǎng)地位的行政機(jī)關(guān)是反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu),具體而言為商務(wù)部、發(fā)改委和工商總局;司法認(rèn)定則是法院。就美團(tuán)的這起糾紛來(lái)看,丁先生可以向相關(guān)行政機(jī)構(gòu)舉報(bào)美團(tuán)涉嫌壟斷,也可以向法院提出起訴。

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