最近曝出的一組數(shù)據(jù),讓不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人吃了一驚：“融E購(gòu)”賣(mài)出的蘋(píng)果手機(jī)達(dá)13萬(wàn)臺(tái),而京東還不到12萬(wàn)臺(tái)�！叭贓購(gòu)”是何方神圣,竟能完勝老牌電商。
“融E購(gòu)”是中國(guó)工商銀行旗下的電商平臺(tái),上線僅一年半的時(shí)間,今年上半年的交易額已達(dá)2044億元。事實(shí)上,除了中國(guó)工商銀行,中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行等10多家銀行都成立了自己的電商。銀行系電商正以不俗的成績(jī),對(duì)傳統(tǒng)電商發(fā)起了挑戰(zhàn)。
定位中高端市場(chǎng)
“融E購(gòu)”賣(mài)的蘋(píng)果手機(jī)比京東還多,這則消息也讓不少人產(chǎn)生了疑問(wèn)。“這很大程度上是因?yàn)槲覀儾捎梅制诟犊?并且免除手續(xù)費(fèi)的銷(xiāo)售方式,這是其他電商不能提供的。”工行電子銀行業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向本報(bào)解釋說(shuō)：“此外,我們通過(guò)工行微信賬號(hào)發(fā)布蘋(píng)果手機(jī)的促銷(xiāo)活動(dòng)�！�
雖然都在賣(mài)百貨,但銀行系電商有自己的特點(diǎn)�！啊�、名品、名店’是‘融E購(gòu)’的發(fā)展定位,我們對(duì)商戶(hù)有較高的準(zhǔn)入門(mén)檻,不像一般電商采用的‘不設(shè)門(mén)檻、坐地收租’的發(fā)展方式,也不采用‘自采、自銷(xiāo)、自物流’成本較高的模式�！惫ば须娮鱼y行業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),“這些機(jī)制保證了商品的高質(zhì)量,以此樹(shù)立品質(zhì)為先的美譽(yù)�！�
除了工行,建行“善融商務(wù)”通過(guò)各地分行對(duì)賣(mài)家商戶(hù)進(jìn)行審核,標(biāo)準(zhǔn)之嚴(yán),遠(yuǎn)超一般電子商務(wù)網(wǎng)站。
中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授周業(yè)安在接受本報(bào)采訪時(shí)表示：“銀行系電商有較高的準(zhǔn)入門(mén)檻,因?yàn)槠湟灾懈叨耸袌?chǎng)為定位,主要經(jīng)營(yíng)消費(fèi)金額比較高、耐用期比較長(zhǎng)的商品�！�
把儲(chǔ)戶(hù)變?yōu)橘I(mǎi)家
“銀行系電商目前還沒(méi)有固定的客戶(hù)群,現(xiàn)階段的主要工作是把銀行的儲(chǔ)蓄客戶(hù)轉(zhuǎn)為消費(fèi)客戶(hù)�！敝軜I(yè)安說(shuō)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深耕農(nóng)村市場(chǎng),客戶(hù)資源遍布“三農(nóng)”上下游產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)行“E農(nóng)管家”便是利用農(nóng)行資源,吸引普通農(nóng)戶(hù)、農(nóng)村小商販和各級(jí)批發(fā)商等農(nóng)行老客戶(hù)進(jìn)入該平臺(tái),給他們提供融資、繳費(fèi)、農(nóng)資買(mǎi)賣(mài)等服務(wù)。
除了農(nóng)行,其他銀行系電商也有專(zhuān)門(mén)針對(duì)自己銀行端客戶(hù)群的服務(wù)。建行“善融商務(wù)”對(duì)持本行信用卡的用戶(hù)推出積分支付抵現(xiàn)服務(wù)。工行則整合信用卡與借記卡積分,推出個(gè)人綜合積分,在“融E購(gòu)”可兌換使用。
“吸引本行客戶(hù)進(jìn)入自己銀行開(kāi)設(shè)的電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)商品交易與支付、融資的無(wú)縫結(jié)合,可以提高客戶(hù)黏性和活躍程度,打造一個(gè)與人們?nèi)粘Ｉ�、社交密不可分的互�?lián)平臺(tái)�！惫ば须娮鱼y行業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
最終回歸金融服務(wù)
“在現(xiàn)在的電子商務(wù)大環(huán)境下,銀行做電商,更多的是看中了電商這個(gè)鏈條上的潛在客戶(hù),目的是向更多的客戶(hù)提供更多的金融服務(wù)。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師錢(qián)海利說(shuō)。
的確,工行“融E購(gòu)”推出了貴金屬、理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)和證券開(kāi)戶(hù)等項(xiàng)目；建行則在其商務(wù)平臺(tái)加入“房e通”房貸業(yè)務(wù)；民生銀行通過(guò)搭建信用卡商城、投融資平臺(tái)等,為中小銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
周業(yè)安分析,“支付寶等商業(yè)支付手段在一定程度上給消費(fèi)者提供了方便,但其潛在風(fēng)險(xiǎn)比較大；而銀行體系在風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)和管理模式方面比較成熟�！�
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