近年來(lái),電子商務(wù)在我省保持了快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),企業(yè)應(yīng)用不斷深入,相關(guān)服務(wù)業(yè)快速跟進(jìn),市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,已廣泛滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。2013年,全省電子商務(wù)交易額達(dá)到1800億元,同比增長(zhǎng)15.6%,相當(dāng)于當(dāng)年我省生產(chǎn)總值的11.2%。其中,網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)335億元,相當(dāng)于全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.8%,同比增長(zhǎng)38%,增速約為當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率的2.7倍�？缇畴娮由虅�(wù)逆勢(shì)增長(zhǎng)。2013年全省郵件進(jìn)出口103.1萬(wàn)件,增長(zhǎng)17.1%,其中進(jìn)口84.9萬(wàn)件,增長(zhǎng)13.2%,出口18.2萬(wàn)件,增長(zhǎng)39.9%；全省快件進(jìn)出口21.5萬(wàn)件,增長(zhǎng)47.6%,其中進(jìn)口13.6萬(wàn)件,增長(zhǎng)97.5%；出口7.9萬(wàn)件,增長(zhǎng)2.7%。

　　截至2013年底,全省網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1689萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)8.9%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1402萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)23.6%。已備案網(wǎng)站66827個(gè),商貿(mào)流通領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的商戶超過(guò)11萬(wàn)戶。當(dāng)年我省網(wǎng)民在網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等商務(wù)交易類應(yīng)用的使用比全國(guó)平均水平分別高出5.8、4.1、2.6個(gè)百分點(diǎn),全省網(wǎng)絡(luò)零售交易額居西北地區(qū)首位,網(wǎng)上采購(gòu)消費(fèi)額占西北地區(qū)總量的72%。

　　目前,省內(nèi)備案的經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)超過(guò)350家。以陜西煤化工集團(tuán)、陜西華圣企業(yè)（集團(tuán)）、省郵政局等為代表的大型骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用取得重大進(jìn)展。商貿(mào)流通領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)和個(gè)體商戶超過(guò)10萬(wàn)戶,陜西中農(nóng)資訊有限公司、陜西絲路商旅股份有限公司、陜西利安信息傳播有限公司、陜西知醫(yī)堂藥業(yè)有限公司、陜西熊貓伯伯農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等龍頭企業(yè)的地位進(jìn)一步鞏固,其中陜西中農(nóng)資訊有限公司、陜西利安信息傳播有限公司已在國(guó)內(nèi)果汁、社區(qū)服務(wù)行業(yè)有一定影響；陜西熊貓伯伯農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司被認(rèn)定為全國(guó)電子商務(wù)示范企業(yè),示范帶動(dòng)作用日益顯現(xiàn)。

　　與東部發(fā)達(dá)省份相比,我省存在著電子商務(wù)應(yīng)用普及率和應(yīng)用程度低、大型電商企業(yè)少,總體交易規(guī)模小、電子商務(wù)在區(qū)域之間、行業(yè)之間發(fā)展不平衡等較大差距。一些傳統(tǒng)企業(yè)滿足于現(xiàn)有的客戶、業(yè)務(wù)規(guī)模及傳統(tǒng)交易方式,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),缺乏利用電子商務(wù)組織生產(chǎn)和開拓市場(chǎng)的積極性。目前省內(nèi)一些電商基本屬跟風(fēng)模仿,大多數(shù)網(wǎng)站還處于單向發(fā)布信息的初級(jí)階段,全流程電子商務(wù)平臺(tái)較少,鮮有通過(guò)電子商務(wù)成功整合供應(yīng)鏈的案例。另外,我省網(wǎng)銷產(chǎn)品局限于農(nóng)產(chǎn)品,醫(yī)藥保健品和旅游文化產(chǎn)品,未得到充分發(fā)掘推廣,整體交易額小。淘寶網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品單品銷量排名第一的棗類制品中,我省僅占總銷量的5%,排在河南、新疆、江蘇等省份之后列第7位。

　　隨著新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我省得到廣泛應(yīng)用,我省電子商務(wù)發(fā)展也面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。商務(wù)部等部門制訂了《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》,省商務(wù)廳據(jù)此牽頭研究制定了我省實(shí)施細(xì)則,以西安市獲批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市為契機(jī),省市相關(guān)部門提出通過(guò)海關(guān)、質(zhì)檢、稅收、外匯、支付和信用等六項(xiàng)措施支持跨境電子商務(wù)發(fā)展；支持外貿(mào)企業(yè)通過(guò)與阿里巴巴外貿(mào)平臺(tái)合作,目前已有上千家跨境電商,其中350家企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)零的突破。

　　另外,省政府近日印發(fā)的《陜西省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,從資金、稅收、土地、市場(chǎng)準(zhǔn)入、人才、金融、配套服務(wù)等方面提出了具體的政策措施。省商務(wù)廳還制定了《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》,在西安市獲批國(guó)家電子商務(wù)示范城市、西安高新區(qū)獲批國(guó)家電子商務(wù)示范基地、陜西絲路商旅和熊貓伯伯被商務(wù)部認(rèn)定為國(guó)家級(jí)示范企業(yè)的基礎(chǔ)上,省上也認(rèn)定了西安國(guó)際港務(wù)區(qū)等3個(gè)電子商務(wù)示范園區(qū)、3家電子商務(wù)示范縣、20家電子商務(wù)示范企業(yè)、50家電子商務(wù)應(yīng)用重點(diǎn)企業(yè)。

　　要推進(jìn)我省電子商務(wù)快速健康發(fā)展,首先,政府和企業(yè)界要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),推進(jìn)政策落實(shí),支持企業(yè)將發(fā)展電子商務(wù)作為提高效率、開拓市場(chǎng)的有力手段,并加強(qiáng)培訓(xùn),解決企業(yè)人才短缺問(wèn)題。其次,應(yīng)遵循在發(fā)展中規(guī)范的原則。我省電商企業(yè)普遍起步晚、規(guī)模小,適應(yīng)政策和市場(chǎng)波動(dòng)的能力弱,如果配套政策不夠完善的話,可能導(dǎo)致一些網(wǎng)商退出電子商務(wù)應(yīng)用,尤其是“觸電”不久或尚未贏利的新電商。在現(xiàn)階段,我省應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo),有序推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。第三,應(yīng)結(jié)合省情重點(diǎn)突破。大力引進(jìn)知名電商和配套服務(wù)企業(yè),建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和電子商務(wù)專業(yè)樓宇等聚集區(qū),形成聚集發(fā)展效應(yīng)；支持社區(qū)電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展,培育大型平臺(tái)服務(wù)企業(yè)；鼓勵(lì)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品、有色金屬、煤炭等大宗商品電子交易平臺(tái)建設(shè)；充分發(fā)掘本省特色產(chǎn)品,促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品、醫(yī)藥保健品、旅游文化產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。第四,改進(jìn)通關(guān)監(jiān)管模式和服務(wù)水平。加快推進(jìn)電子口岸報(bào)關(guān)報(bào)檢、支付結(jié)算、結(jié)匯退稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合互通,探索電子口岸服務(wù)平臺(tái)與大型跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)的系統(tǒng)對(duì)接,建立涵蓋經(jīng)營(yíng)主體和電子商務(wù)出口全流程的跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。最后,提升快遞物流服務(wù)水平,進(jìn)一步規(guī)范物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,提高從業(yè)人員素質(zhì),促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。