一、銷售過程中銷售的是什么?
答案:自己
1、世界汽車銷售一人喬·吉拉德說:我賣的不是我的雪佛 蘭汽車,我賣的是我自己;
2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;?
3、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁:銷售人員本身;?
4、面對(duì)面銷售過程中,假如客戶不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎??
5、你要讓自己看起來更像一個(gè)好的產(chǎn)品。?
6、為成功而打扮,為勝利而穿著。銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。
二、銷售過程中售的是什么?
答案:觀念
1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?
2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?
3、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。
4、如果顧客的購(gòu)買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。
三、買賣過程中買的是什么?
答案:感覺
1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺。
2、假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿意?墒卿N售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會(huì)購(gòu)買嗎?假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵希銜?huì)購(gòu)買嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X不對(duì)。
3、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。
四、買賣過程中賣的是什么?
答案:好處
好處就是能給對(duì)方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻 煩與痛苦。所以,一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上,而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上。當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí),顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說:謝謝!
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