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安 徽五星售后服務(wù)體系認(rèn)證辦理流程

1.企業(yè)應(yīng)向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),并提交申請(qǐng)表和相應(yīng)材料。

2.第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核材料,通過(guò)申請(qǐng)后與企業(yè)簽 訂認(rèn)證合同。

3.評(píng)審部門對(duì)企業(yè)的服務(wù)體系文件進(jìn)行評(píng)審。

4.派評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審打分。

5.經(jīng)評(píng)審委員會(huì)終評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,將頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)服務(wù)認(rèn)證。

五星服務(wù)認(rèn)證所需資料

1.認(rèn)證申請(qǐng)書(shū),包括對(duì)申請(qǐng)組織提供服務(wù)活動(dòng)的說(shuō)明；

2.證明法律地位的文件復(fù)印件（包括：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等。）；

3.如果服務(wù)涵蓋多個(gè)地方的活動(dòng),應(yīng)附上每個(gè)地方的法律地位證書(shū)副本（如果適用）；

4.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（無(wú)需三證）；

5.行政許可證書(shū)、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制認(rèn)證證書(shū)等復(fù)印件。服務(wù)所涵蓋的活動(dòng)所涉及的法律法規(guī)要求。

五星服務(wù)認(rèn)證的益處

1.服務(wù)認(rèn)證是由cnca認(rèn)可的專業(yè)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的結(jié)果,獲得服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)可以證明其在全國(guó)的服務(wù)。

2.通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施和評(píng)估過(guò)程,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)主動(dòng)性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,終提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3.服務(wù)認(rèn)證證書(shū)可以作為大型企事業(yè)單位招投標(biāo)和政府采購(gòu)的認(rèn)證資格,讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

4.認(rèn)證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行宣傳,消除客戶后顧之憂,讓客戶放心購(gòu)買和使用,通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。