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wal-mart驗(yàn)廠咨詢-沃爾瑪 fcca驗(yàn)廠清單

1.工廠自我評(píng)估表

1.1工廠簡(jiǎn)介

1.2營(yíng)業(yè)執(zhí)照

1.3公司組織架構(gòu)圖

1.4公司/廠區(qū)廠房平面圖

1.5生產(chǎn)工序流程

1.6管理系統(tǒng)證書(shū)（質(zhì)量/環(huán)保/社會(huì)責(zé)任）

2.1蟲(chóng)鼠控制/防潮防霉控制程序以及記錄。

2.2利器（刀片，斷針等）收發(fā)控制/斷針控制/驗(yàn)針記錄

3.1儀器設(shè)備校驗(yàn)程序/記錄和報(bào)告

3.2設(shè)備（生產(chǎn)機(jī)器檢驗(yàn)設(shè)備/工具/備件）清單

3.3設(shè)備維修保養(yǎng)記錄

4.1質(zhì)量手冊(cè)（質(zhì)量方針/目標(biāo)）程序文件

4.2客戶投訴處理程序以及記錄

4.3產(chǎn)品緊急事故處理程序（包括召回程序)及記錄

4.4品管組織架構(gòu)圖

4.5質(zhì)量管理體系/控制關(guān)鍵人員職責(zé)

4.6定期不定期質(zhì)量管理體系/控制會(huì)議的機(jī)制及記錄

4.7潛在危害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（物理異物如金屬，玻璃等/化學(xué)/微生物方面的危害）

4.8控制（生產(chǎn)及產(chǎn)品受物理異物/化學(xué)/微生物等）污染風(fēng)險(xiǎn)的控制程序及記錄（可能對(duì)產(chǎn)品或人造成傷害的）

5.1來(lái)料檢驗(yàn)控制程序

5.2各種來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及缺陷分類(lèi)

5.3iqc來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告/不良品處理（退貨，挑選以及讓步接收等）記錄。

5.4來(lái)料中免檢產(chǎn)品的符合性證書(shū)或測(cè)試報(bào)告

5.5物料庫(kù)存/周轉(zhuǎn)控制的程序或規(guī)定

5.6供應(yīng)商評(píng)審程序以及記錄

5.7供應(yīng)商來(lái)料狀況統(tǒng)計(jì)

6.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序以及記錄

6.2量產(chǎn)前進(jìn)行試產(chǎn)的制度記錄以及相應(yīng)的糾正改善措施

6.3產(chǎn)前會(huì)議制度以及記錄

6.4制造各工序包括包裝的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/規(guī)格要求，參考樣板。批準(zhǔn)版

6.5過(guò)程質(zhì)量控制的程序/標(biāo)準(zhǔn)/記錄/（收件檢驗(yàn)，在線檢驗(yàn)，巡檢，抽檢，全檢，批次檢）

6.6過(guò)程不良處理機(jī)制以及記錄。

6.7過(guò)程不良的糾正預(yù)防

7.1終檢驗(yàn)程序

7.2終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

7.3成品不良處理機(jī)制和記錄

7.4成品不良的糾正和預(yù)防

7.5成品出貨放行機(jī)制

7.6標(biāo)識(shí)以及可追溯性；批次標(biāo)識(shí)，日期標(biāo)識(shí)

8.1內(nèi)部測(cè)試清單/測(cè)試手冊(cè)/測(cè)試記錄

8.2儀器校驗(yàn)記錄

8.3測(cè)試人員資格培訓(xùn)

9.1培訓(xùn)的機(jī)制以及記錄（包括崗前，定期培訓(xùn)，等）

9.2對(duì)熟練工技術(shù)人員的招聘前的考核

在現(xiàn)場(chǎng)抽查與公司運(yùn)作有關(guān)的任何記錄和文件等！

 沃爾瑪百貨有限公司是在山姆·沃爾頓所倡導(dǎo)的原則上建立起來(lái)的。 這些原則已體現(xiàn)在同事每天的辛勤工作及待客服務(wù)中,成為沃爾瑪獨(dú)特的企業(yè)文化, 使沃爾瑪更具競(jìng)爭(zhēng)力。

    沃爾瑪百貨有限公司是由以下的基本信仰所指導(dǎo):

     三項(xiàng)基本信仰     尊重個(gè)人      尊重每位同事提出的意見(jiàn)。 經(jīng)理們被看作“公仆領(lǐng)導(dǎo)”, 通過(guò)培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)及建設(shè)性的反饋意見(jiàn)幫助新的同事認(rèn)識(shí)、發(fā)掘自己的潛能。

    使用“開(kāi)放式”的管理哲學(xué)在開(kāi)放的氣氛中鼓勵(lì)同事多提問(wèn)題、 多關(guān)心公司。

     服務(wù)顧客  

     顧客就是老板”。 沃爾瑪公司盡其所能使顧客感到在沃爾瑪連鎖店和山姆會(huì)員商店購(gòu)物是一種親切、愉快的經(jīng)歷。

    “三米微笑原則”是指同事要問(wèn)候所見(jiàn)到的每一位顧客；“保證滿意”的退換政策使顧客能在沃爾瑪連鎖店和山姆會(huì)員商店放心購(gòu)物。     追求卓越     沃爾瑪連鎖店和山姆會(huì)員商店的同事共同分享使顧客滿意的承諾。 在每天營(yíng)業(yè)前, 同事會(huì)聚集在一起高呼沃爾瑪口號(hào), 查看前一天的銷(xiāo)售情況, 討論當(dāng)天的目標(biāo)。“日落原則”要求同事有一種急切意識(shí), 對(duì)當(dāng)天提出的問(wèn)題必須在當(dāng)天予以答復(fù)。

          沃爾瑪名言警句摘錄   “所有同事都是在為購(gòu)買(mǎi)我們商品的顧客工作。事實(shí)上，顧客能夠解雇我們公司的每一個(gè)人。他們只需到其它地方去花錢(qián)，就可做到這一點(diǎn)。衡量我們成功與否的重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們讓顧客──‘我們的老板’滿意的程度。讓我們都來(lái)支持盛情服務(wù)的方式，每天都讓我們的顧客百分之百地滿意而歸�！暴ぉど侥贰の譅栴D( 沃爾瑪創(chuàng)始人 )

    "毋庸置疑，沃爾瑪?shù)某晒κ腔�于這樣一種堅(jiān)強(qiáng)的信念:讓每一位員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，我們的員工不應(yīng)只是被視作會(huì)用雙手干活的工具，而更應(yīng)該被視為一種豐富智慧的源泉。 我們的同事創(chuàng)造非凡�！暴ぉぬ啤に鞯驴�斯（ 沃爾瑪百貨有限公司· 高級(jí)副主席）