萬和)精﹪致 (柳州萬和熱水器售后電話)廠家﹫售后
柳州萬和熱水器維修維修的企業(yè)目標:努力打造萬和熱水器維修維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!柳州萬和熱水器維修維修公的員工不僅要
能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。
及時趕到客戶家中或公司為第一要務我們將采用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和
維修器具不離身員工隨身攜帶。維修服務流程如下:第一步 撥打熱線我
們的服務遍及全柳州,各區(qū)都有分部,僅僅收取適當?shù)拈T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器
出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。或各分區(qū)服務電話,即刻解決煩惱!第二步
登記預約描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障
現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。您需要根據(jù)您的時間安 排和
我們的調度安 排而商量出一個適當?shù)臅r間。第三步 準時上門我們會按照預約的時間,準時的到達地部。第四步 檢
查故障在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出
電器的大體故障原因。第五步 確定費用在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便
讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約
的情況下除外)第六步 排除故障如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,
您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。第七步 填寫憑單為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,
上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束,
我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后
還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。第八步 提供保修從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當
您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以
最快的反應速度解決您的煩惱!