隨著3g網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，以及3g用戶的快速增長，原有純粹基于語音（聽覺）業(yè)務(wù)的呼叫中心,不能滿足3g新用戶、新業(yè)務(wù)的深層次需要�；�3g-324m協(xié)議的視頻呼叫中心支持向客戶提供更直觀的服務(wù)，以提高用戶的滿意度，通過視頻通話技術(shù)，企業(yè)可以做到與客戶面對面的交流，加大了與客戶 溝通的信息容量，能以低成本的方法提高用戶粘性。此外，科學研究表明，人類在接受信息時，視覺的接受率為83％，而聽覺的接受率只有13％，遠遠低于視 覺，所以視頻溝通會更有效率。
對于客戶而言，當遇到問題撥打視頻客服時，與座席人員會產(chǎn)生一種親切感，這樣就緩解了客戶的心理負擔，有助于客戶安心的接受服務(wù)，而語音通話就沒有這個效果。
分布式呼叫中心專門為大容量呼叫中心平臺定做的一款通用業(yè)務(wù)開發(fā)平臺，采用完全一體化設(shè)計，無須采購第三方任何其他模塊即可構(gòu)建你可以想到的各種增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，是真正的一站式服務(wù)（one stop service）平臺，是當前和未來電信運營商及虛擬服務(wù)提供商（sp/cp）增值業(yè)務(wù)規(guī)劃的最佳選擇。可以實現(xiàn)非常優(yōu)秀的語音質(zhì)量和難以置信的用戶體驗，在asr識別、電話會議、語音聊天、ip通話等應(yīng)用中有絕佳表現(xiàn)，具體表現(xiàn)為語音識別率比業(yè)內(nèi)最好的高10％、手機通話接近固話效果、ip通話接近固話效果、語音會議無任何雜音等。
統(tǒng)采用了最新的ip內(nèi)核一體化設(shè)計，無須外掛任何其他設(shè)備、就能實現(xiàn)大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉(zhuǎn)接等傳統(tǒng)pbx的所有功能，同時還提供了傳統(tǒng)pbx所不具備的voip網(wǎng)關(guān)、來電去電智能分配、crm客戶關(guān)系管理、電話錄音、電話會議、語音信箱、通話報表等高端系統(tǒng)功能。以極其低廉的成本，為廣大企業(yè)用戶提供了強大的功能和豐富的應(yīng)用。
callme入門級呼叫中心專為中小企業(yè)設(shè)計，是一款具有極高性價比的一體化呼叫中心產(chǎn)品。該產(chǎn)品采用符合工業(yè)級的模塊化設(shè)計，集成電信級呼叫中心的常用功能，幫助用戶以較低的建設(shè)成本輕松構(gòu)建簡單易用、靈活穩(wěn)定的入門級呼叫中心
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乾峰科技是一家科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的，全國連鎖經(jīng)營的通信集團企業(yè)，總部設(shè)在北京分別在天津、山東、東北、山西、廣州都設(shè)有等同公司。
自有品牌：CallMe系列，JSY-2009系列，SAVO系列。
主要產(chǎn)品：數(shù)字用戶交換系統(tǒng)，語音交換平臺系統(tǒng)，數(shù)字調(diào)度平臺系統(tǒng)，數(shù)字集團電話，融合通信系統(tǒng)，IP PBX，呼叫中心，視頻會議，無紙傳真等。
乾峰科技為企業(yè)提供，專業(yè)的語音通信產(chǎn)品，和...
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